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| 圖片取自網路 |
他在書中明確指出，「遊戲化」是一件重視外在獎勵，而忽略內在動機的事情。無論把它套用在員工工作或學校教育上，都不能視為一種正面發展。
員工樂在工作嗎？
在工作中套入遊戲化，最知名的就是世界巨擘型公司 Amazon，他們會用「跑任務次數」來為送貨員計分，還會設計超級聯賽，每個月用智慧型手機和摩托車來作為獎勵績優員工的物品。
弔詭的是，如果身為員工的你，願意提前結束中午的用餐休息時間，則擁有的獎勵會更多。
但你有發現嗎？這不就是變相減薪？令人在不知不覺中，做得更多、更快、更久，但也更累、更疲勞，甚至發生工傷的機會也大大提高。
而 Amazon 倉庫主管曾以連續多天廠房內沒有工傷為由，替員工舉辦披薩派對。結果就是讓更多員工隱匿自己的不適，以避免成為沒讓同事享用美食的害群之馬。
作者引導讀者們省思，這樣的遊戲化，能讓員工樂在工作嗎？
學生會自律嗎？
中國在 2018 年曾在校園中採用臉部辨識系統，可以辨認出學生在教室中是專心上課還是在打瞌睡；是跟同學進行互動還是在回答老師的問題。而這些行為最後會統計成分數，讓老師們透過 App 查看。
你覺得毛骨悚然？（至少我是這麼覺得～因為我曾經在課堂上睡了整節課⋯⋯太累了啦⋯⋯😝）但美國其實早在 2011 年，就已經用了 ClassDojo 這個遊戲化的應用程式來追蹤學生行為。
許多老師們盛讚，這是一款很有價值的教育工具，可以協助提升學生的學習行為及成長心態。但也有專家發現，這會讓學生們習慣無時無刻受到監控，可能導致他們的發展跟童年經驗受到衝擊。
思考一下，如果學生們不是自動自發的學習或待人處事，將來一旦監控不再，誰能保證他們還會走在正軌上？
生命/世界是一場黑箱遊戲
由於我個人的暗黑實際性格，我非常贊同作者在書中所說的：生命/世界若是一場遊戲，會是一場充滿黑箱的遊戲。
一般遊戲是大家平等地從零開始，是一場公平競爭，就算有運氣的成分存在，也是遊戲設計工程師刻意寫入的。雖然看起來遊戲很難完成，但只要憑藉能力或特殊裝備，還是有可能克服一切障礙，最終得到勝利。
可是真實世界呈現在我們眼前的，卻是有種種腐敗以及許多的不公平。人並非生而平等，現實世界中的挫折，遠比遊戲中來得難以克服。你受傷了，不見得能喝下神奇藥水或有友善盟友前來協助；你死去了，不是重開機就可以重新再來，又是好漢一條。
在書中作者舉了 Robinhood 這個股票交易 App 所帶給人們的驚愕，最教我印象深刻。因為我還很記得當時看到這一則新聞—2020 年，COVID-19 肆虐全球的當下，有個美國年輕人因為不了解選擇權在 App 上是如何呈現賺賠結果的，居然自我了斷—因為他以為自己負債 73 萬美元，但其實他賺了 1.6 萬美元！
個人認為，這是很典型的—如果你不會玩遊戲，就是遊戲玩你。
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