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| 圖片取自網路 |
看了本書之後我才赫然發現，除了在醫院可以看見人生百態之外，原來郵局也可以！😁
此書作者扶若芸，就是這麼一位細心觀察、用心寫下工作大小事的人。她在郵局窗口的工作生涯裡，看過有人不願多拿被誤找的壹仟元，也看過私自盜領媽媽存款的兒子。
再偏鄉都會有郵局
我是在要赴外地求學時，才聽母親說過，銀行不一定每個地方都會開分行，但是再偏鄉的地方都會有郵局。在這本書的內容中，再次獲得印證。
曾經就郵局繁複的驗證流程提出抱怨的我，不耐煩地脫口而出：「人家別的銀行都不會這樣⋯⋯。」但電話那頭對方回覆我的是：「我們郵局的客戶比銀行還多，所以一定要十分小心注意。」
當頭棒喝的我，這才心服口服的乖乖照著流程走。😔
所以說，在郵局窗口看到的人生百態，一定很多！
為什麼不叫號？
一定有很多人跟我一樣，在郵局裡人滿為患的情況下滿腹牢騷疑惑：「明明這麼多人在等，為什麼櫃檯就是不叫號？」
作者在書中給大家解答啦！
看完之後我才了解，原來如此～～原來是因為櫃檯人員需要點帳、需要找表單、需要喝水裝水、需要上個廁所⋯⋯。
簡而言之，沒在叫號的時候，郵局員工有很多小雜事要處理，而且如果現在不馬上做，累積起來就會影響到後面的工作效率，所以就沒叫號啦！
了解箇中原委之後，我以後應該會比較平心靜氣的等待了。（但可以拜託還是再快一點嗎？😜）
內勤工作也很累
書末的尾聲提到一段話：「郵局的內勤工作會碰到大量的金錢，也需要頻繁跟人接觸，其實某種程度上危險性高，也考驗心理上的自我調適。」
作者目前已經調升為初階主管，在她從事「吃郵飯」七年多的時間裡，有著這樣子的感悟，實在讓我意想不到。
因為書裡寫到，內勤工作很單純，且今日事今日畢，不用時常加班。
但事情應該沒有那麼簡單～所以作者才會心有所感的說，某種程度上這份工作危險性高，需要做好心理調適。
不過對於我們這些到郵局寄包裹或辦理儲匯業務的民眾來說，在他們幫忙處理完事情之後，真心地說聲謝謝，就是一種鼓勵和支持囉！
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